Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2024

1. Introdução

A P9 Plataforma está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de jogos online, apostas esportivas e cassino.

Ao utilizar a P9 Plataforma, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Recomendamos que você leia cuidadosamente este documento para entender como seus dados são tratados em nossa plataforma.

2. Informações que Coletamos

A P9 Plataforma coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1 Informações Pessoais

Quando você se cadastra na P9 Plataforma, coletamos informações como:

• Nome completo
• Data de nascimento
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço residencial
• Documento de identidade (CPF)
• Informações bancárias para processamento de pagamentos

2.2 Informações de Uso

A P9 Plataforma registra automaticamente informações sobre como você usa nossos serviços:

• Histórico de jogos e apostas
• Transações financeiras
• Tempo de sessão e frequência de uso
• Preferências de jogos
• Endereço IP e localização
• Tipo de dispositivo e navegador

3. Como Utilizamos suas Informações

A P9 Plataforma utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:

3.1 Prestação de Serviços

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta na P9 Plataforma
• Processar depósitos e saques
• Fornecer suporte ao cliente
• Personalizar sua experiência de jogo
• Enviar notificações importantes sobre sua conta

3.2 Segurança e Conformidade

A P9 Plataforma processa seus dados para:

• Verificar sua identidade e idade
• Prevenir fraudes e lavagem de dinheiro
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Monitorar atividades suspeitas
• Garantir jogo responsável

4. Compartilhamento de Informações

A P9 Plataforma não vende suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados em situações específicas:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas parceiras que nos ajudam a operar a P9 Plataforma:

• Processadores de pagamento
• Provedores de jogos
• Empresas de verificação de identidade
• Serviços de suporte técnico
• Empresas de análise de dados

4.2 Obrigações Legais

A P9 Plataforma pode divulgar suas informações quando:

• Exigido por lei ou ordem judicial
• Necessário para proteger nossos direitos legais
• Para investigar fraudes ou violações dos termos
• Para proteger a segurança dos usuários

5. Segurança dos Dados

A segurança de suas informações é uma prioridade absoluta para a P9 Plataforma. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas:

5.1 Proteção Técnica

• Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
• Servidores seguros com proteção contra ataques
• Autenticação de dois fatores opcional
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros

5.2 Controles Administrativos

• Acesso restrito às informações pessoais
• Treinamento regular de funcionários sobre privacidade
• Políticas internas rigorosas de proteção de dados
• Auditorias regulares de segurança

6. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da P9 Plataforma, você possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais:

6.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você. A P9 Plataforma fornecerá essas informações em formato compreensível dentro de 30 dias.

6.2 Direito de Correção

Se suas informações pessoais estiverem incorretas ou desatualizadas, você pode solicitar correções através do seu painel de controle ou entrando em contato conosco.

6.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou resolver disputas pendentes.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A P9 Plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

7.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Desempenho: Ajudam a melhorar a velocidade e funcionalidade
• Cookies de Personalização: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Utilizados para publicidade direcionada

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da P9 Plataforma.

8. Retenção de Dados

A P9 Plataforma mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

• Dados da Conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
• Histórico de Transações: 5 anos após o fechamento da conta
• Registros de Conformidade: Conforme exigido pela legislação
• Dados de Marketing: Até que você retire o consentimento

9. Transferências Internacionais

A P9 Plataforma pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil quando necessário para nossos serviços. Garantimos que tais transferências sejam realizadas com proteções adequadas através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Certificações de adequação de proteção
• Outras salvaguardas legalmente reconhecidas

10. Privacidade de Menores

A P9 Plataforma não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se descobrirmos que um menor forneceu informações pessoais, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rapidamente possível.

11. Alterações nesta Política

A P9 Plataforma pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:

• E-mail para o endereço registrado em sua conta
• Aviso em nossa plataforma
• Notificação no aplicativo móvel

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a P9 Plataforma trata suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
• Telefone: Disponível através de sua área de cliente

A P9 Plataforma está comprometida em responder a todas as consultas sobre privacidade dentro de 72 horas. Sua privacidade e confiança são fundamentais para continuarmos oferecendo a melhor experiência de jogos online no Brasil.

Esta Política de Privacidade é parte integral dos Termos e Condições da P9 Plataforma.